고객센터

연락처

환불 신청 방법

• 이메일 또는 전화로 신청합니다. 처리 기준과 기간은 환불 정책 8. 신청 방법과 처리 기간을 따릅니다.
• 결제일(크레딧 지급이 늦어지면 지급일)부터 7일 이내 사용하지 않은 크레딧은 전액 청약철회할 수 있습니다. 자세한 기준은 환불 정책을 확인해 주세요.

문의할 때 알려 주실 것

• 결제번호(결제 결과 화면에 표시, luen-로 시작), 결제할 때 입력한 이름, 가입한 계정 이메일(결제할 때 입력한 이메일과 다르면 둘 다)을 알려 주세요. 전화로 신청하면 본인 확인을 위해 결제 이메일로 회신을 요청할 수 있습니다.
• 카드 번호·비밀번호·인증번호는 묻지 않습니다. 이런 정보를 요구하는 연락에는 응하지 마세요.